Skip to main content
Service Coordinator – Stirling Cryogenics - Son en Breugel

Wat ga je doen?

Als Service Coordinator werk je in de volle breedte mee aan het installeren en onderhouden van de Stirling systemen. Hierbij moet je denken aan:

  • Het technisch ondersteunen van klanten bij service vragen (helpdesk functie),analyseren en informeren van de klant en/of serviceorganisatie over de oorzaak en oplossing van een storing. Indien nodig schakel je de engineering afdeling in om tot een oplossing te komen;
  • Het (technisch) ondersteunen van de service technicians in het veld. Assessments uitvoeren en trainingsbehoeften vaststellen;
  • Het onderhouden van contacten met klanten, agenten, service technicians en leveranciers in verband met de afhandeling van service activiteiten en spare parts orders;
  • Het verzorgen van Service training aan technicians van klanten en/of update training voor onze eigen service technicians;
  • Het (in)plannen van Service jobs voor Service Technicians en zorgdragen voor een tijdige levering van spare parts;
  • Beheer van Service contracten.

Als “aanvoerder” van het team ben jij ook degene die samen met je team nadenkt over hoe processen binnen Service en Onderhoud kunnen worden verbeterd. En natuurlijk betrek je hierbij de Service Technicians die over de hele wereld gestationeerd zijn. Omdat je werkt met mensen in verschillende tijdszones zien je dagen er doorgaans dynamisch uit. Zo kan het ’s ochtends druk zijn als Aziatische klanten service nodig hebben. Maar als er een project in Noord- of Zuid-Amerika moet worden opgeleverd, kan de druk juist op de middag komen te liggen.  

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Afgeronde opleiding in technische richting;
  • Klant- en servicegerichte houding;
  • Proactieve instelling, ‘aanpakker’ die graag het voortouw neemt;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (Spaans en/of Frans is een pré)

Wat biedt je nieuwe werkgever?

Je kunt in ieder geval rekenen op een afwisselende job in een internationale organisatie met een bedrijfscultuur waar collegialiteit en een goede samenwerking hoog in het vaandel staan. Men valt onder de CAO Klein Metaal met hierbij o.m. 25 vakantie- en 13 adv-dagen (bij 40-urige werkweek) en een uitstekende pensioenregeling.

Waar ga je werken?

Met een team van meer dan 40 collega's ontwerpt, bouwt en levert Stirling Cryogenics unieke koude producerende systemen waarmee gassen zoals stikstof en aardgas vloeibaar worden gemaakt. Onder het merk Cryozone zorgen deze systemen onder meer voor het gebruik, intern transport (fans & pompen) en conditionering van cryogene (vloeibare) gassen in verschillende toepassingen. Er zijn al meer dan 4.000 geïnstalleerde systemen actief in meer dan 50 landen. De markten waarin je Stirling systemen vindt, lopen uiteen van opslag van biologisch materiaal in de agrarische sector, wetenschappelijk onderzoek in universiteiten tot de markt van LNG/Biogas. 

Over ons: portret van Johan Fekken, senior consultant: contentieus, oprecht, doelgericht en denkt met je mee.

Neem contact op met Johan Fekken

Heb je vragen over deze vacature of wil je graag eerst kennismaken? Dat kan, graag zelfs! Bel 06 5349 8607 of mail mij.

Solliciteren op deze functie, of is dit toch niet de vacature die je zoekt?

Hier nog een aantal vacatures binnen de functiegroep Techniek. Application Engineer Germany – Alicat ScientificSenior Engineer – Alucha